- Часто задаваемые вопросы - ответы
- Руководство Пользователя
Руководство Пользователя
- Как активировать?
- Как позвонить?
- Звонки в Саудовской Аравии и ОАЭ
- Как проверить баланс?
- Как узнать свой номер?
- WAP GPRS интернет TezGSM в мобильном телефоне
- Как позвонить на TezGSM?
- WAP GPRS интернет TezGSM в компьютере
- Переадресация
- Сохранение российского номера
- Переадресация с основного номера на TezGSM
- Услуга "Помощь другу"
- Как пополнить баланс?
- Режим совместимости с телефонами iPhone и Samsung
- Срок действия карты TezGSM
- Восстановить / заменить карту TezGSM
- Список комманд
- Список предлагаемых услуг
Как активировать?
Для активации стартового баланса
Вашей SIM-карты необходимо:
• Набрать на клавиатуре телефона *146*98 номер TezGSM#
Пример: *146*9837259787878#
• Нажать кнопку "Вызов"
В течение нескольких секунд Вы получите SMS сообщение
с уведомлением о пополнении Вашего баланса.
НаверхКак позвонить?
Для осуществления звонков с номера TezGSM необходимо:
• Набрать символ «+» или «00» (международный формат)
• Ввести код страны, код города/оператора и номер телефона (пример: +7495ХХХХХХХ или 007495ХХХХХХХ)
• Нажать клавишу "Вызов"
• На дисплее появится сообщение: «wait for call»
В течение нескольких секунд Вы получите входящий звонок
на телефон. Нажмите клавишу «Ответ» и дождитесь соединения.
Если не получается позвонить, возможно, проблема решится после включения "Режима совместимости" (см. описание)
ВАЖНО! Вы можете также звонить на номера, записанные в адресной книге Вашего телефона - удостоверьтесь, что Вы ввели номера для контактов, включая правильный код страны (например: «+» или «00»,« код страны»,« код города/оператора»,«номер телефона»). Для моделей телефонов, не поддерживающих «автоматический отзвон», существует специальный префикс для совершения звонков.
Наберите *146* «00»,« код страны», «код города/оператора», «номер телефона» # и нажмите «Вызов» (Например: *146*00495xxxxxxx# для России)
НаверхЗвонки в Саудовской Аравии и ОАЭ
В некоторых государствах, таких как Саудовская Аравия и ОАЭ исходящие звонки доступны только через специальный SMS: отправьте сообщение с текстом номера в международном формате, на который вы хотите позвонить (например, 007495ХХХХХХХ), на короткий номер 9146. В ответ вы получите входящий звонок и произойдёт соединение. SMS бесплатный.
НаверхКак проверить баланс?
Для проверки баланса SIM-карты необходимо:
• Набрать на клавиатуре телефона 099 или *146*99#
• Нажать кнопку "Вызов"
В течение нескольких секунд на экране мобильного телефона
появится сообщение с информацией о текущем балансе
Вашей SIM-карты.
НаверхКак узнать свой номер?
Для того, чтобы узнать свой номер, необходимо:
• Набрать на клавиатуре телефона *146*98010*#
• Нажать кнопку "Вызов"
В течение нескольких секунд Вы получите SMS сообщение
с Вашим номером TezGSM.
НаверхWAP GPRS интернет TezGSM в мобильном телефоне
Настройки GPRS:
Точка доступа (APN): send.ee
Имя пользователя (username): (номер TezGSM) (например: 37259882895)
Пароль (password): (оставить поле пустым)
Алгоритм добавления точки доступа для конкретной модели телефона можно найти по ссылке: http://gprs-manual.tele2.ru/settings/hw/
Как получить настройки по SMS?
1. Наберите *#06#
2. На экране телефона появится ваш IMEI номер (перепишите его на бумагу – без пробелов, только цифры)
3. Наберите *146*98001*IMEI(15 цифр)#
4. В течении нескольких минут на ваш телефон придёт SMS с кодом PIN
5. Затем вы получите ещё одно SMS с настройками WAP/GPRS
6. Если при открытии SMS c настройками ваш телефон запрашивает PIN, введите PIN полученный в первом SMS и сохраните настройки.
7. Теперь вы можете пользоваться услугами WAP/GPRS по всему миру!
ВАЖНО: Если мобильный телефон выдаёт ошибку “Unknown Format” при получении настроек через СМС, это означает, что он не поддерживает данную функцию и настройки необходимо ввести вручную.
НаверхКак позвонить на TezGSM?
Для осуществления звонков на TezGSM с номеров других
операторов необходимо:
• Набрать символ «+» или «00» (международный формат)
• Ввести префикс 372 и номер телефона и нажать "Вызов"
(пример: +3725ХХХХХХХ или 003725ХХХХХХХ)
Для осуществления звонков на TezGSM с городского номера:
• Набрать 8 - выход на междугородную линию
• Ввести префикс 372 и номер телефона и нажать "Вызов"
(пример: +8103725ХХХХХХХ)
ВАЖНО! Звонки на номера TezGSM тарифицируются как исходящий звонок в Эстонию (префикс 372).
Актуальные тарифы исходящих звонков на номера TezGSM - уточняйте у своего национального оператора мобильной связи.
НаверхWAP GPRS интернет TezGSM в компьютере
Если вы используете компьютер и модем для выхода в Интернет посредством TezGSM, то необходимо ещё прописать номер дозвона. Номер дозвона для всех *99***1#, причем если в телефоне уже установлены другие учетные записи (для других операторов), то цифра 1 показывает порядковый номер этой учетной записи в телефоне.
НаверхПереадресация
Если вы хотите перевести входящие звонки , поступающие на карту TezGSM, на любой другой номера, то воспользуйтесь услугой переадресации.
Переадресация бесплатна на номера государств, на которые не действует экстра тариф.
Чтобы включить переадресацию наберите на телефоне TezGSM код *146*081*00<код государства><номер># и нажмите кнопку "Звонить"
Чтобы отключить переадресацию, наберите на телефоне TezGSM код *146*080# и нажмите кнопку "Звонить"
НаверхСохранение российского номера
Вы можете сохранить Ваш российский номер, находясь
за границей, пользуясь TezGSM.
Все звонки на ваш российский номер будут переадресованы на Ваш номер TezGSM по специальному низкому фиксированному тарифу 0,15 евро за минуту, которые будут списаны с баланса TezGSM.
Для активации услуги, выполните всего пару шагов:
• Наберите с TezGSM *146*98333*7хххххххххх# и нажмите "Вызов" (где ххх ххх хх хх – это ваш российский номер без 8 впереди)
• Установите с российского номера переадресацию на номер, который пришёл вам по SMS
Стандартная команда на переадресацию с российского мобильного: **21*+7800xxxxxxx# и нажмите "Вызов"
НаверхПереадресация с основного номера на TezGSM
Вы можете установить переадресацию из меню телефона с основным номером.
Принимайте звонки на TezGSM за дополнительные 0,20 евро за каждую минуту входящего звонка, при вызовах на ваш основной номер (при прямых звонках на Ваш TezGSM дополнительный тариф не действует). Стандартная команда на отмену переадресации с мобильного: # # 21 # и клавиша "Звонить"
А также, Вы можете отменить переадресацию из меню телефона с основным номером.
В случае изменения Вашего основного номера, Вам будет необходимо удалить связку командой *146*98334* и затем повторить процедуру привязки с новым основным номером.
НаверхУслуга "Помощь другу"
Вы можете переводить деньги с Вашей сим-карты TezGSM на другую SIM-карту TezGSM Вашего друга или родственника.
• Наберите *146*98номер TezGSM *сумма# и нажмите "Вызов"
Например, Вы хотите перевести 10 евро на номер 37259882895, наберите *146*9837259882895*10# и нажмите "Вызов"
• Через несколько секунд Вы получите SMS с отчётом о переводе денег.
Используя мобильный телефон, можно переводить только целые суммы в евро (без центов).
Услуга абсолютно бесплатная, как для отправителя, так и для получателя денег!
НаверхКак пополнить баланс?
В режиме on-line:
Владельцы кредитных карт, а также клиенты платежных on-line систем могут пополнить кредит на сайте: www.tezgsm.com, используя:
• Кредитные карты, указанные на сайте
• В платежных терминалах на территории РФ
• И терминалы других компаний, где есть лого TezGSM
У гидов компании TEZ TOUR в Турции, Египте и Автрии
В турагентствах по всей России.
НаверхРежим совместимости с телефонами iPhone и Samsung
В случае если Вы, используя iPhone, Samsung или другой телефон, не можете совершить звонок, но в то же время можете звонить с помощью меню на SIM-карте, тогда необходимо включить специальный режим совместимости и после этого будет доступна возможность прямого набора номера.
Как активировать режим совместимости
• Зайдите в меню SIM карты (по умолчанию "TezGSM" или "SIM menu")
Для SAMSUNG: раздел "Приложения" или "Развлечения" - "TezGSM" или "SIM menu". Для iPhone: Настройки - Телефон - SIM menu
• Выберите пункт "Settings"
• В ответ на сообщение на экране нажмите "Yes" (или "ОК")
• Наберите комбинацию "1101" и выберите "OK"
(на экране появится сообщение "CC OptionX: ON")
• Выключите и снова включите телефон
Проблем с исходящими звонками теперь быть не должно
Как выключить режим совместимости
• Зайдите в меню SIM карты (по умолчанию "TezGSM" или "SIM menu")
Для SAMSUNG: раздел "Приложения" или "Развлечения" - "TezGSM" или "SIM menu". Для iPhone: Настройки - Телефон - SIM menu
• Выберите пункт "Settings"
• В ответ на сообщение на экране нажмите "Yes" (или "ОК")
• Наберите комбинацию "1102" и выберите "OK"
(на экране появится сообщение "CC OptionX: OFF")
• Выключите и снова включите телефон
НаверхСрок действия карты TezGSM
TezGSM не имеет срока действия, при условии пополнения баланса один раз в 24 месяца.
SIM-карта аннулируется без возможности восстановления номера, если с момента последнего звонка или пополнения прошло 24 месяца.
НаверхВосстановить / заменить карту TezGSM
В случае утраты карты TezGSM её можно восстановить через любого регионального партнёра TezGSM или оформить заявку на восстановление на сайте. В последнем случае новая карта будет доставлена вам курьером или по почте.
ВАЖНО: Данная услуга является платной. О стоимости узнайте у регионального партнёра или в службе поддержки TezGSM.
НаверхСписок комманд
• Активация - *146*98372<Номер TezGSM>#
• Звонок - *146*00<код страны><код города/оператора><номер телефона>#
• Баланс - *146*99#
• Узнать номер - *146*98010*#
• Включить переадресацию - *146*081*00<код государства><номер>#
• Выключить переадресацию - *146*080#
• Привязка рос. номера (TezGSM) - *146*98333*7<российский номер>#
• Привязка рос. номера (рос. телефон) - **21*0078002008830#
• Помощь другу - *146*98<номер TezGSM>*<сумма>#
НаверхСписок предлагаемых услуг
• Голосовая связь
• Короткие сообщения (SMS)
• Интернет WAP / GPRS
• Определение местоположения
• Автоматическое пополнение баланса
• Голосовая почта
• Отображение произвольного номера (iNum)
• Скрытие номера
• Вторая линия
• Помощь другу
Наверх